أحدثت تقنية نقاط البيع ثورة في صناعة التجزئة، حيث وفرت للشركات طريقة فعالة وموثوقة لمعالجة المدفوعات.
ومع التقدم التكنولوجي، يمكننا أن نتوقع أن تصبح تقنية نقاط البيع أكثر تعقيدًا في المستقبل.
ستكشف هذه المقالة ماهية تقنية نقاط البيع، وكيف تعمل ، ومستقبل تقنية نقاط البيع ، بما في ذلك التطورات التي يمكن أن نتوقع رؤيتها وكيف ستفيد الشركات في المملكة العربية السعودية.
ما هي تقنية نقاط البيع؟
تشير تقنية نقاط البيع إلى الأجهزة والبرامج المستخدمة لمعالجة المدفوعات في بيئات البيع بالتجزئة. تتضمن هذه التقنية مسجلات النقد وقارئات البطاقات و ماسحات الباركود والبرامج التي تسجل المبيعات وتدير المخزون.
وتمكّن أنظمة نقاط البيع أيضل الشركات من معالجة المعاملات وإدارة المخزون وتتبع بيانات المبيعات.
كيف تعمل تقنية نقاط البيع؟
عندما يشتري العميل منتجًا أو خدمة، يسجل نظام نقاط البيع المعاملة ويعالج الدفع ويحدّث المخزون. وتتضمن هذه العملية عادةً الخطوات التالية:
- يختار العميل المنتجات التي يرغب في شرائها وإحضارها إلى باب الخروج
- يقوم أمين الصندوق بمسح المنتجات باستخدام ماسح ضوئي للرموز الشريطية أو يقوم يدويًا بإدخال معلومات المنتج في نظام نقاط البيع.
- يحسب نظام نقاط البيع التكلفة الإجمالية للشراء، بما في ذلك الضرائب والخصومات.
- يدفع العميل باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو نقدًا.
- يقوم نظام نقاط البيع بمعالجة الدفع، ويصرح بالمعاملة ويطبع إيصالاً.
- يقوم نظام نقاط البيع بتحديث المخزون، بخصم الأصناف المباعة من المخزون المتاح
أذن ما هي طرق الدفع المختلفة في نقاط البيع؟
1. الدفع باستخدام الهاتف المحمول
أصبحت المدفوعات عبر الهاتف المحمول شائعة بشكل متزايد بين المستهلكين في جميع أنحاء العالم.
في المستقبل، يمكننا أن نتوقع رؤية المزيد من الشركات التي تتبنى حلول الدفع عبر الهاتف المحمول. ستسمح هذه الحلول للعملاء بالدفع مقابل السلع والخدمات باستخدام هواتفهم الذكية، دون الحاجة إلى بطاقة فعلية.
هذه التكنولوجيا جذابة بشكل خاص للمستهلكين الأصغر سنًا، الذين من المرجح أن يستخدموا هواتفهم الذكية في المعاملات.
من خلال اعتماد حلول الدفع عبر الهاتف المحمول، يمكن للشركات تحسين تجربة العملاء وزيادة الراحة والأمان وتقليل تكاليف المعاملات.
2. أنظمة نقاط البيع المستندة إلى التخزين السحابي
أصبحت أنظمة نقاط البيع المستندة إلى السحابة أكثر شيوعًا، ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه في المستقبل.
هذه الأنظمة جذابة بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لأنها فعالة من حيث التكلفة وتتطلب صيانة أقل.
تعد أنظمة نقاط البيع المستندة إلى السحابة أكثر مرونة أيضًا، مما يسمح للشركات بالوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي وإدارة المخزون وتتبع المبيعات من أي جهاز متصل بالإنترنت.
هذه التكنولوجيا مفيدة بشكل خاص للشركات في المملكة العربية السعودية، لأنها تتيح لهم تبسيط عملياتهم وخفض التكاليف وتحسين الكفاءة.
3. الدفع باستخدام البصمة:
أصبحت المدفوعات باستخدام البصمة، مثل بصمات الأصابع والتعرف على الوجه، شائعة بشكل متزايد في صناعة البيع بالتجزئة.
في المستقبل، يمكننا أن نتوقع رؤية المزيد من الشركات التي تتبنى حلول الدفع هذه لا سيما في المملكة العربية السعودية.
توفر هذه الحلول أمانًا محسنًا، حيث تكون البيانات الحيوية فريدة لكل فرد، مما يجعل من الصعب تزويرها.
توفر هذه الخاصية أيضًا خيار دفع أكثر ملاءمة وفعالية ، حيث لم يعد العملاء بحاجة إلى حمل النقود أو البطاقات.
من خلال اعتماد حلول الدفع باستخدام البصمة، يمكن للشركات في المملكة العربية السعودية تحسين الأمن وتقليل تكاليف المعاملات وزيادة رضا العملاء.
4. أنظمة البيع التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
يمكن لأنظمة نقاط البيع التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات في الوقت الفعلي، مما يوفر للشركات رؤى ثاقبة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم وعادات الشراء.
يمكن أن تساعد هذه التكنولوجيا الشركات في تخصيص استراتيجيات التسويق وتحسين تجربة العملاء. يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا عمل المهام المتكررة بشكل تلقائي، مثل إدارة المخزون، مما يسمح للشركات بالتركيز على المهام الأكثر أهمية.
من خلال اعتماد أنظمة نقاط البيع التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات في المملكة العربية السعودية تحسين الكفاءة وخفض التكاليف وزيادة المبيعات.
5. المدفوعات غير التلامسية:
تسمح هذه الحلول للعملاء بالدفع مقابل السلع والخدمات دون الحاجة إلى لمس جهاز نقاط البيع أو إدخال رقم التعريف الشخصي.
بدلاً من ذلك، يمكن للعملاء استخدام بطاقة لا تلامسية أو هاتف ذكي مزود بتقنية الاتصال قريب المدى (NFC) لإتمام المعاملة.
هذه التكنولوجيا جذابة بشكل خاص من خلال اعتماد حلول الدفع غير التلامسية ، يمكن للشركات في المملكة العربية السعودية تحسين السلامة وتقليل وقت المعاملات وتوفير خيار دفع أكثر ملاءمة للعملاء.
كيف يمكن ربط طرق الدفع المختلفة ببعضها:
من خلال منصة تجارة موحدة يمكنك ربط طرق الدفع المختلفة ببعضها .
منصة التجارة الموحدة هي منصة واحدة يمكنها دمج طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك النقد وبطاقات الائتمان والمدفوعات عبر الهاتف المحمول والمدفوعات عبر الإنترنت.
باستخدام نظام أساسي تجاري موحد، يمكن للشركات إدارة أنواع دفع متعددة ومعالجة المعاملات بسلاسة، بغض النظر عن طريقة الدفع.
هناك طريقة أخرى لربط طرق الدفع وهي من خلال المحافظ الرقمية.
تسمح المحافظ الرقمية، مثل أبل باي وجوجل باي وسامسونج باي.
للعملاء بتخزين معلومات الدفع الخاصة بهم بأمان واستخدامها لإجراء عمليات شراء باستخدام أجهزتهم المحمولة.
يمكن ربط المحافظ الرقمية بطرق الدفع المختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان الخصم والحسابات المصرفية، مما يسمح للعملاء بإجراء المدفوعات بسرعة وسهولة.
ويمكن للشركات الاستفادة من المحافظ الرقمية من خلال تقديمها كخيار دفع ودمجها في أنظمة نقاط البيع الموجودة لديها.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات ربط طرق الدفع معًا من خلال بوابات الدفع.
بوابات الدفع هي منصات برمجية تسمح للشركات بقبول المدفوعات عبر الإنترنت أو من خلال جهاز محمول.
ويمكن لبوابات الدفع قبول طرق دفع متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان والمدفوعات عبر الهاتف المحمول، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
باختصار، هناك عدة طرق للشركات لربط طرق الدفع المختلفة معًا ، بما في ذلك من خلال منصة التجارة الموحدة والمحافظ الرقمية وبوابات الدفع.
في الأخير لو كنت من ملاك المشاريع وتفكر في الاستثمار في تقنية نقاط البيع فيمكنك الإستفادة من الدعم المقدم من طرف شركة فكرة بزنس والتي تساعد المشاريع في الحصول على تمويل نقاط البيع بسهولة بتسهيلات كبيرة , من خلال تقديم خدمات عديدة متعددة لعملائها
Pingback: أفضل 10 أدوات ذكاء اصطناعي - فكرة بزنس